2017.8.8
勝手ながら、弊社の夏季休暇を下記のとおりとさせていただきます。
下記フォームでのお問い合わせは休業期間中も受け付けておりますが、内容によっては、8月17日(木)以降の回答となる場合がございます。
お客様にはご不便をおかけしますが、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
休業期間:8月11日(金)~ 8月16日(水)
お問い合わせ先:https://portal.faq.rakuten.co.jp/app/ask1

  • 2017.8.9NEW

    ★企画進行中★
    好評放映中のTVアニメ「DIVE!!
    描き下ろしオリジナルグッズ企画進行中!!
    楽天コレクションだけの限定グッズをお見逃しなく!続報をお楽しみに!

  • 2017.8.9更新NEW

    ★企画進行中★
    好評放映中のTVアニメ「DIVE!!」描き下ろしオリジナルグッズ企画進行中!! 楽天コレクションだけの限定グッズをお見逃しなく!続報をお楽しみに!

  • 2017.8.8NEW

    今、話題の人気アニメ「恋と嘘」が、楽天コレクションで企画決定!楽コレだけの描き下ろしデザイン絶賛進行中!! ここでしか手に入らないアイテムも企画中!ご期待ください!

  • 2017.8.8更新NEW

    今、話題の人気アニメ「恋と嘘」が、楽天コレクションで企画決定!楽コレだけの描き下ろしデザイン絶賛進行中!! ここでしか手に入らないアイテムも企画中!ご期待ください!

  • 2017.7.24

    らんま1/2生誕30周年を記念して、オリジナル書き起こしイラストを使用したアイテムや、らんま1/2の世界観を凝縮したラインナップを準備中!続報をお楽しみに!

  • 2017.7.24更新

    らんま1/2生誕30周年を記念して、オリジナル書き起こしイラストを使用したアイテムや、らんま1/2の世界観を凝縮したラインナップを準備中!
    続報をお楽しみに!

アニメ【恋と嘘】動画・あらすじ・キャスト| 楽天TV

楽天コレクションとは

ここでしか手に入らない商品がゲットできる、オンラインのくじ引きサービスです。
しかもハズレがないので、引けば必ずオリジナルグッズが当たります。
楽天コレクションだけの魅力的な商品が、今後も続々登場予定!乞うご期待ください!

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  • ◆ご利用時の注意事項
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    • 楽天コレクション お問い合わせ事務局
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    • Mail:info@r-ai-collection.jp
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    商品に欠損がある場合 商品内容物(付属品等)に欠品がある場合 購入された商品と別の商品が届いた場合 ご連絡いただく際は、必須事項を記載の上、上記の各商品のお問い合わせ先までご連絡ください。

    <必須事項>

    • ①お困りの状況詳細
      (例:B-1に傷が付いている、C-2が不足している、キャンペーンの景品が破損している等)
    • ②注文番号
    • ③お名前
    • ④配送先のご住所
    • ⑤お電話番号
    • ※ご連絡を頂きます際に、商品の状況が分かる写真を添付いただけますと、対応がスムーズになりますので、ご協力いただけますと幸いです。

購入対象可否について
Q:スマホ(iOS・Android)、パソコン、どれでも購入できるの?
A:スマホ(iOS・Android)、パソコンで購入可能です。フィーチャーフォンには対応しておりませんのでご了承ください。
Q:楽天会員じゃないと購入できないの?
A:楽天会員でなくても購入できます。
Q:どうやって楽天会員登録するの?
A:こちらからご登録いただけます。
Q:年齢制限はあるの?
A:対象年齢を15歳以上とする商品が含まれておりますので、15歳未満の方はご注文をご遠慮ください。ただし、15歳未満の方のご注文についても、保護者の責任において行動されたものとみなし、ご注文完了後のキャンセル・返品は受け付けません。なお、現在ご用意している決済手段は、クレジットカード及びVプリカ(Visaプリペイドカード)・Vプリカギフト・au WALLETプリペイドカードのみですのでご注意ください。
送料
Q:送料って1個500円(税抜)かかるの?
A:1個500円(税抜)ではなく、1回あたりのご注文毎に配送手数料として全国一律500円(税抜)いただいております。1個1個ご注文をされると、都度500円(税抜)かかります。1回あたり複数個購入しても配送手数料は変わりませんのでまとめ買いがお得です。
Q:注文ごとに分けて配送してくれるの?
A:複数回購入された場合、同梱配送になる場合があり、メール便・宅配便が混在する可能性がございます。
決済
Q:クレジットカード以外使えないの?
A:クレジットカードの他、Visaプリペイドカード(Vプリカ)、Vプリカギフト、au WALLET プリペイドカードをご利用になれます。 Visaプリペイドカード・Vプリカギフトは、コンビニで購入いただけます。Visaプリペイドカードはこちら、Vプリカギフトはこちらをご確認ください。au WALLET プリペイドカードのご利用に関しては、こちらをご確認ください。
Q:楽天会員だけどクレジットカード情報ってどうやって登録するの?
A:<スマホの場合>
  • ①TOP右上【会員情報ボタン】
  • ②会員情報の変更③会員登録情報変更・確認
    【登録内容の確認・変更】
  • ④クレジットカード情報
    【確認・変更】
  • ⑤クレジットカード情報の確認
    • 新規クレジットカードの追加
    • 国内決済用
    【新規カード情報の追加】
  • ⑥クレジットカード情報の追加
    • 記入欄
  • ⑦確認ボタン
<PCの場合>
こちらをご確認ください。
Q:Vプリカ・Vプリカギフトってどうやって使うの?
A:Visaプリペイドカード(Vプリカ)・Vプリカギフトの登録方法はこちらをご確認ください。(※転載)
Q:au WALLETってどうやって使うの?
A:au WALLET プリペイドカードのお申込み方法はこちらをご確認ください。チャージ方法に関してはこちらをご確認ください。(いずれもau WALLET公式サイト)
Q:購入後のクレジット情報の変更ってできるの?
A:クレジットカード等の売上承認が取れない場合、ご注文は全てキャンセルとなります。クレジット情報の変更はできかねますので、正確な情報を入力ください。
なお、サービスの特性上、お客様都合でのキャンセル・返品・交換は承っておりません。
確認方法
Q:購入履歴はどうやって確認するの?
A:ご注文が正常に完了している場合、「注文内容ご確認」という件名のメールが届き、10分~20分程度たつと楽天市場TOPページの「購入履歴」に反映されます。
※ご注文の混雑状況によっては、反映されるまでに20分以上かかる可能性がございます。
Q:なにが当たったか再確認はどうすればできるの?
A:<楽天会員の場合>
①購入履歴→②注文詳細を表示→③備考 からご確認いただけます。「購入履歴」は、こちらをご確認ください。
<楽天会員でない場合>
こちらからご確認ください。
Q:問い合わせは?
A:お問い合わせフォームより24時間受け付けております。尚、ご連絡をいただく際は、ご注文の「注文内容ご確認」メール、もしくは「購入履歴」ページに記載されている①『注文番号(受注番号)』②『注文者氏名』を必ずご記載ください。
購入の流れ
Q:購入後の案内は?
A:「購入時にご登録いただいたメールアドレスに、メールにてご連絡いたします。注文完了後、「order@rakuten.co.jp」より、件名:「【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」のメールが届きます。また、注文確定メールなどの本店舗からのメールは、「clickjistore_6@shop.rakuten.co.jp」よりお送りいたしますので、これらのメールアドレスの受信設定をお願いいたします。
Q:自動配信メールが来ると、注文確定しているの?
A:自動配信メールは注文確定メールではございません。この後に、クレジットカードの承認がおりない場合、ご注文はキャンセルとなりますのでご了承ください。
Q:注文履歴に表示されていたら、注文確定しているの?
A:注文履歴に表示されていても、クレジットカードの承認がおりない場合、ご注文はキャンセルとなります。ご了承ください。
Q:どうしたら注文確定とわかるの?
A:クレジットカードの承認が確認できたのち、件名:「【楽天コレクション】ご注文内容のご案内」をもって注文確定となります。
なお、「抽選結果」の表示をもって注文完了とみなし、注文確定前であっても、注文完了後のキャンセルは受け付けておりませんのでご注意ください。
Q:発送後メールはもらえるの?
A:発送完了次第、購入時にご登録いただいたメールアドレスに、件名:「【楽天コレクション】商品発送のご案内」でご連絡させていただきます。

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